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从细节看素质

发布时间：2020-05-06 来源：老秦 作者：老秦

   从细节看素质

上公交车，前面有人插队；走大街上，踩了一脚狗屎；开车跑高速，前车突然从车窗往外扔垃圾；坐在公园长凳上休息，上风头有人抽烟；小区里散步，突然有狗狂吠，吓人一跳，狗主人却轻飘飘地说一句：我家狗狗不咬人…...这类让人讨厌的现象恐怕大家都遇到过，这个时候，即使你嘴里不说，心里也往往会骂一句“素质差”?！八刂省闭飧龃视迷谡舛?，其实成了“道德”的代名词，说“素质差”，类似于说“缺德”。但“素质”这个词的意涵远不止这么简单，比如，我们说某个人的学习能力、工作能力，甚至包括待人接物，也常用“素质”好不好来评价，这就显然超出道德范畴了。

查《辞?！?，“素质”这个词是这样解释的：“人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上，指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平，某些素质上的缺陷可以通过实践和学习获得不同程度的补偿”。这就是说，“素质”可以理解为“先天原有（素有）的质地”，一个人的“素质”只能从祖宗那里遗传，是写在DNA里的。如果就按这样理解，骂一个人“素质差”，等于连祖宗也骂了。

不过，请注意词条解释里最后那两句：素质“不能决定人的心理内容和发展水平，某些素质上的缺陷可以通过实践和学习获得不同程度的补偿”。什么意思？这就好像是说，你画画要用纸，这张纸是厚是薄，是柔是硬，是韧是脆，纤维粗细等等，这就是这张纸的“本来特点和原有基础”，换句话说，就是这张纸的“素有质地”，也就是这张纸的“素质”?；暮貌缓糜胫秸胖实氐比皇怯泄叵档模⒉荒芷鹁龆ㄗ饔?，在好的画师手里，纸张质地的某些缺陷是可以得到一定程度补偿的。这就是说，作为一个社会人，你在社会上的素质表现不仅取决于“先天素有”这个“原有基础”，还与“后天修养”有关。也就是说，老百姓口中的“素质”等于“先天素有”加上“后天修养”之和，而这其中，只有“先天素有”那一部分才是词典定义的“素质”。比如，一个人的智商基本上取决于先天“素质”，但我们常见这样的情况，有人聪明，却很愚蠢，聪明被白白浪费了；有人愚钝，却满腹经纶，愚钝在后天的努力中得到补偿了。

人这一生中的所有行为，也包括容貌、身高等生理特征都与个人 “素质”有关。不过，如果你美貌，如果你聪明，如果你是高官，如果你很富有，在老百姓眼里，这些“指标”或许会有人羡慕，但不能说明你素质有多高。老百姓评判一个人素质高低，关注的一般主要是两点：一是别讨人嫌，二是办事靠谱儿。

小时候常住姥姥家，每出家门，姥姥总不忘嘱咐一句“别讨人嫌”，重复的遍数多了，就深深刻在心里，忘不掉了。细想，“别讨人嫌”与“己所不欲，勿施于人”有着异曲同工之处，都是说要多为别人想一想，不要干让别人讨厌的事，就如本文开头讲过的那些例子，给别人添堵，讨人嫌，还怎么说你素质高？

“讨人嫌”也有城乡差别，下面说说我的一些观察、认识和思考。

设想你和几位驴友，走进荒无人烟的深山、戈壁或者草原，你会不会随地吐痰，不要不好意思承认，你会的，你甚至还会随地大小便。那么，虽然大多数农村不在百里无人区，不能说是荒无人烟，但事实上，农民在农田里耕作，往田地里吐口痰，算不得素质问题，甚至包括解决一下内急，也不会对农田造成任何污染，只要避开人的视线就不是问题。当然，现在有些农村建设得也越来越城市化了，在村庄街区随地吐痰、乱扔垃圾等现象也就应该引起重视了。

加快城市化建设，这是国策。大批农村人已经或将要进入城市，对于还缺少城市生活经验的农村人，他们身体进入城市，思想意识还不能马上跟着进入城市，因此，要对他们宽容一些，给他们一个逐渐适应的过程。在这个过程中，要提醒，不要歧视，不要动不动就来一句“乡下人”、“农民”，城市人一定要懂得，歧视农民要比在大街上吐口痰更要不得，歧视本身就是素质不高的表现。

城市和农村的最大区别就是人口密集度不同，对社会秩序的要求也就高了。所以，农村人进入城市要注意遵守各种社会秩序，比如，很多场合办事都要排队，过街要遵守交通规则，垃圾一定要扔进垃圾桶等等。其实，这也可以算入乡随俗，入城随规矩。

很多城市人也应该想一想，为了建设祖国，农民是做出了巨大牺牲的。解放初，为了发展工业，国家制定了城乡户口双轨制，户口双轨制的实质就是压低农产品价格，抬高工业品价格，以牺牲农民利益为代价来发展工业，发展城市。从这个意义上说，农民和新疆建设兵团的解放军老兵，还有支援三线建设的工人、干部、技术人员一样，都可以说是“献了青春献终身，献了终身献子孙”。尤其是在三年自然灾害时期，没有农民做出的巨大牺牲，甚至自己饿死也要把粮食贡献出来，我们的城市人能活得下来吗？所以，不仅不应歧视他们，还应感恩他们才对。这就好像一个家庭有两个孩子，你让老大从小接受良好的教育和培养，让老二从小吃不饱饭，穿不暖衣，上不起学，然后，你又反过来说：老二，你怎么素质这么差？这合理吗？公平吗？当然，我不是说这样的政策是错的，户口双轨制在经济极其落后的那个年代，也是不得已而为之，对加快工业化建设起到了至关重要的作用。我只是想说，我们的城市人在农民面前理应表现出足够的尊敬甚至感恩才是素质高的表现，毕竟农民为国家所做的是几代人的付出。

姥姥对我的一生影响很大，不过，从没听她老人家说过“靠谱儿”这个词，好像在那个年代还没有人用这个词，起码不像现在这么常用。不过，每逢老爷交代我去办什么事，姥姥总不忘嘱咐我这样的话：“大人交代的事儿，不能忘了，要快着去办，办好办不好都得早点儿回个话?！闭饩浠爸馗吹谋槭埠芏啵约堑靡埠芾?。多年以后，慢慢细想，姥姥的话其实就是教育我做人要讲信用，这应该是对办事“靠谱儿”最朴素的解释。

子曰：“人而无信，不知其可也。”孔子这句话出自《论语.为政》篇，意思是说：“一个不讲‘信’的人，他还能干什么？”那么，什么叫“信”呢？“信”有“信任”和“信用”两层含义，“信用”是“信任”的基础，是前提条件，“信用”有两个要素：守诺重责、诚实无欺。所以，孔子的话应该这样理解：做人要守诺言重责任，诚实不说谎，做到这两条你才能算是一个讲信用的人，一个讲信用的人才能得到别人的信任，如果你是一个不讲信用的人，我还怎么信任你？你让我没法信任你，我要你干什么？你还能干什么？所以，董仲舒把“信”归入儒家五常之一，可见，古人把“信”看得有多么重要。孔子的话换成现在老百姓的话就是：你是个办事不靠谱儿的人，要你有什么用？

如果我们把时间跨度放大到三代人以上来观察，我们可能会很沮丧的发现，我们社会的信用度遗憾的大幅度下滑了。不仅在城市，农村也早已失去了曾经淳朴的民风。

守诺越来越被人忽视，而不守诺却越来越成为常态。“说了不算，算了不说”是民间对于不守诺现象的俗语表达，过去“说了不算，算了不说”被看做严重的不道德行为，但现在却越来越失去其贬义色彩而趋于中性化。这不仅表现在经济活动中，且早已蔓延至家庭内部，朋友之间，有些年轻人除了对顶头上司不敢怠慢之外，其他都不在乎，说了不做就用忘了做理由。我生于1950年，在我儿时的记忆里，父母的事再小也是大事，因为那是父母；夫妻绝不轻言分手，因为那是夫妻。现在的年轻人接受了太多的西方个人主义文化，变得越来越自私，很少讲对家庭、对父母的责任心，一言不合就离婚，父母的话也越来越失去分量，听不听全凭自己的心情。

说谎现象也越来越普遍，并且有了一个新理由，叫做“善意”。诚然，“善意的谎言”的确有，但现在这个“善意”的范围就像投石激起的涟漪，没有最大，只有更大。有些年轻人说谎似乎成为习惯，不假思索的说谎，以至于漏洞百出却很得意，只要你不当面揭穿就认为别人不知道。但我除了告诫年轻人对父母不要说谎之外，在这个人人都说谎的年代，我不敢劝告年轻人一句谎不说，不过，请你在说谎之前，一定要想好你可能要付出的代价。

不要讨人嫌，做事要靠谱儿，做好这两点，你就可以算是一个素质高的人，老百姓才会尊重你。

2020-05-06